Envío y devoluciones

Envío y Entrega

Usted deberá señalar una dirección postal donde desea recibir los productos adquiridos en el sitio web. Le recomendamos que utilice la dirección postal donde pueda asegurar que alguien puede recibir el paquete en horario laboral, esto es, entre las 9.00 horas y las 20.00 horas, de lunes a viernes.

Usted recibirá su pedido a la dirección postal indicada a través del sitio web en el tiempo estimado en función del tipo de envío que solicite en el momento de la compra, pero nunca más tarde de treinta (30) días naturales desde la aceptación de su pedido a través del sitio web.

Los gastos de envío se calcularán en función del destino de envío y aparecerán en la pantalla de compra antes de realizar el pago para su conocimiento.

Blabook no se responsabiliza, en ningún caso, de los errores en la entrega del producto que puedan surgir por datos incorrectos facilitados por Usted. En el caso en que esto suponga un retraso en la entrega, Blabook le informará de manera inmediata. Los costes originados por esta circunstancia correrán a su cargo.

En caso de tener alguna reclamación o consulta respecto al envío, Usted podrá ponerse en contacto con Blabook a través de la dirección de correo electrónico [email protected]

Blabook por su parte, destinará todos sus esfuerzos para atender su petición a la mayor brevedad posible.

Transcurridos catorce (14) días naturales sin que pueda hacerse efectiva la entrega del pedido en la dirección postal que nos ha facilitado por causa imputable a Usted, se entenderá que Usted desiste del pedido realizado.

Devoluciones

Usted dispone de catorce (14) días naturales para ejercer su derecho de desistimiento desde que tiene la posesión del producto. Para ello, el producto adquirido debe encontrarse en perfectas condiciones, devolverlo en su estado original, dentro de su embalaje originario y sin rastro de uso. En caso contrario, Blabook podrá rechazar su solicitud de devolución.

Para poder proceder a la devolución del producto, deberá ponerse en contacto con Blabook a la dirección de correo electrónico [email protected].

Los costes derivados de la devolución del pedido serán soportados por Blabook en el caso de que los productos adquiridos se encuentren defectuosos. En caso contrario, los cargos por la devolución correrán por su cuenta.

Una vez ejercitado el derecho de desistimiento y procedido a la devolución de los productos, si procede, Blabook le devolverá el importe íntegro de la compra en un periodo no superior a catorce (14) días desde la notificación por su parte del ejercicio de su derecho de desistimiento, esto es, desde que Usted envíe el correo electrónico mencionado en el párrafo anterior.

La propiedad y riesgos de pérdida de los productos comprados a través del sitio web pasarán a Usted en el momento de la entrega del pedido. Este riesgo permanecerá a su cargo en caso de devolución, hasta que el producto sea entregado a Blabook.

Los productos a devolver deberán dirigirse a la siguiente dirección postal:

BLABOOK AUDIO, S.L.

Calle Reus, número 12

08173 de Sant Cugat del Vallès

Se habilitará un formulario expreso “Reclamaciones” disponible en el sitio web a tal fin para que usted pueda gestionar la devolución de cualquier producto para cualquiera de los casos mencionados en este párrafo.